Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por tu compra. Queremos que estés completamente satisfecho con tu experiencia. Si no estás satisfecho con tu pedido, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

✅ Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde que recibes tu pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su empaque original.

• Debes enviarnos una prueba de compra (número de pedido, correo electrónico usado, etc.).

• No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o desgaste normal.

Nota: Debido a que trabajamos bajo la modalidad de dropshipping, el cliente es responsable de los costos de envío para la devolución.

🔁 Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados al momento de la entrega. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, contáctanos a [tu correo de atención] con fotos del problema y el número de pedido.

💰 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.

• Si se aprueba, tu reembolso será procesado automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• No se reembolsarán los gastos de envío, a menos que el error haya sido nuestro (producto incorrecto o defectuoso).

❌ Excepciones / No elegibles para devolución

• Productos usados, sin empaque original o manipulados.

• Pedidos pasados los 14 días desde la entrega.

• Productos en promoción o en liquidación.

📩 ¿Tienes dudas?

Puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos en:
✉️ [contacto.lambrex@gmail.com